ENVÍOS A TODO EL MUNDO
faq

Preguntas frecuentes

faq

PREGUNTAS FRECUENTES

Envíos y tiempos de entrega

Si, se envía a todo el mundo, siempre mediante paquetería y con número de seguimiento que facilitamos al cliente. El envío tendrá que pagarlo el cliente

El envío por mensajería es de 24-48h desde que el producto esté terminado.

Todos los productos los hacemos nosotros a mano y nos aseguramos que hasta el más mínimo detalle esté perfecto. Esto hace que tardemos más que los productos hechos en fábricas, pero que la calidad de nuestros productos sea mejor.

Devoluciones

Sí, puedes devolver productos estándar dentro de los 15 días desde la recepción, siempre que estén en perfecto estado, no sea un producto personalizado y no sea ropa interior. Los gastos de envío en este caso correrán por cuenta del cliente

No. Los productos hechos a medida o personalizables no pueden devolverse salvo que tenga algún defecto en la fabricación, ya que están hechos a medida.

No. Por higiene no se pueden devolver productos de ropa interior salvo que tenga algún defecto en la fabricación.

Si, por su puesto. En caso de que el producto esté en mal estado contacta con nosotros y te diremos cómo proceder. Si comprobamos que efectivamente está en mal estado, enviaremos otro en sustitución.

Pedidos Personalizados

¡Por supuesto! Nos encantan los retos. Solo tienes que escribirnos con tu idea, y te daremos un presupuesto y el tiempo de producción aproximado. Una vez aceptado y pagado nos pondremos con ello y lo enviaremos en el tiempo establecido.

Particularidades de productos artesanales

Todos nuestros productos están hechos de manera artesanal, desde el primer detalle hasta el último, por lo que requiere más tiempo.

Solo tenemos en venta inmediata el producto que tenemos en stock, que vamos reponiendo según vamos pudiendo, pero damos prioridad a los pedidos que nos hacéis.

Aún así, solemos tener bastante stock de los productos más vendidos.

Los productos personalizados nos suponen un tiempo extra en la elaboración, porque tenemos que cambiar patrones, usar diferentes materiales, redimensionar… Ese gasto de tiempo extra tiene que verse reflejado en el precio.

Cuidados del cuero y látex

Nuestro cuero es de alta calidad y siempre lo enviamos tratado para que el cliente pueda usarlo nada más recibirlo. Pero si queremos que nos dure toda una vida tendremos que invertir un poco de tiempo una vez cada mes o dos meses depende del uso. Lo único que tendremos que hacer es limpiarlo bien y aplicar una pequeña capa de crema o bálsamo por la parte lisa del cuero y dejar secar. Esto hará que nuestro producto esté siempre nutrido y será mucho más longevo.

Lavalo con agua y jabón neutro o con productos como Vivishine Clean. Aclarar con abundante agua y secarlo por dentro y por fuera. Puedes conservarlo con talco o abrillantadores.

El látex aún siendo muy resistente respecto al estiramiento, hay que tener cuidado con las superficies o productos punzantes, ya que puede dañar la prenda. Evitar metales como cobre ya  que se puedan dañar el material.

Hay dos opciones (nosotros recomendamos la segunda opción sobre todo en prendas de látex que sean translúcidas):

  1. Polvos de talco. Poner tanto sobre el cuerpo como dentro de la prenda de látex talco, el talco hace de secante y será más fácil ponerse las prendas de ropa.
  2. Lubricante. Poner lubricante tanto en el cuerpo como dentro de la prenda de látex (sobre todo en piernas, brazos o caderas) para que éste resbale y sea más fácil de poner.

Sobre el uso del látex

El tacto del látex es distinto al de otros materiales y al ajustarse tanto al cuerpo, ofrece una sensación diferente.

A algunas personas les puede resultar incómodo, pero quienes disfrutan de la ropa ceñida suelen encontrarla muy agradable.

El mayor problema de la ropa de látex suele ser ponérsela, ya que, hasta que se tiene cierta experiencia suele costar ponérselo, sobre todo las prendas con brazos y piernas. Una vez puesto suele resultar cómodo de usar por la gran elasticidad del material.

El látex es un material diferente a la mayoría de los tejidos, ponérselo y llevarlo por primera vez es toda una experiencia. Por eso, aunque todo el mundo suele querer empezar por los catsuits (prendas de ropa completas, con brazos y piernas incluidas), recomendamos empezar por cosas más sencillas, como camisetas de tirantes, mitones y bodys sin brazos ni piernas. Estas prendas te harán experimentar que es llevar látex y así poder descubrir si te gusta la sensación.

Una vez descubierto como es llevarlo, si te gusta la sensación puedes plantearte prendas más complejas.

Sí, sin duda.La ropa de látex se ciñe mucho al cuerpo, pero al ser un material con mayor tensión a otros como la lycra, modela el cuerpo y estiliza mucho la figura.

Formas de pago

Aceptamos pagos con transferencia bancaria y próximamante tarjeta de crédito y Paypal

FORMULARIO DE CONTACTO

Rellena el formulario y te ayudaremos encantados. Y si tu duda es buena… igual acaba sumándose al FAQ.

+FAQS

¿No has encontrado tu respuesta?

Si ninguna de las preguntas frecuentes te ha resuelto la duda, no pasa nada.

Sabemos que trabajamos con materiales poco convencionales y hacemos cosas que no siempre se explican con un simple “sí” o “no”.

Si no has encontrado lo que buscabas en las preguntas frecuentes, escríbenos a través de este formulario.

Estamos aquí para resolverte lo que necesites — ya sea sobre envíos, encargos a medida, tiempos de producción o esa idea loca que tienes en mente y no sabes si se puede hacer.